Informativa sui rimborsi
Politica di Resi
Ultimo aggiornamento: 21/10/25
1. Ambito
Questa Politica di Resi si applica agli acquisti effettuati sul sito web jlsportfans.it e regola le modalità con cui il Cliente può richiedere il reso e/o il rimborso dei prodotti acquistati.
2. Diritto di recesso / di restituzione
Il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto (ai sensi del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo) senza indicarne il motivo entro 14 giorni calendariali dal giorno di ricezione del bene.
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Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta all’indirizzo email jgcompanybg@gmail.com oppure tramite l’apposito modulo reperibile nella pagina “Resi”.
Il termine per il reso del prodotto (spedizione del pacco al venditore) decorre dalla data in cui il Cliente ha comunicato la decisione di recedere.
Il rimborso dei pagamenti ricevuti da parte del Cliente sarà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è venuto a conoscenza della decisione di recesso.
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3. Condizioni generali per il reso
Il reso può essere accettato solo se vengono rispettate le seguenti condizioni:
Il prodotto non deve essere stato utilizzato, deve trovarsi in perfette condizioni, con etichette e imballaggio originali integri.
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Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, sebbene ciò non costituisca condizione necessaria ai fini della validità del recesso se non indicato diversamente.
Nel caso di resi dovuti al diritto di recesso (non per difetto), eventuali spese di spedizione di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione nella presente politica.
4. Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Non sono soggetti al diritto di recesso (o restano esclusi) i seguenti casi:
Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. capo con stampa nominativa)
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Prodotti che per loro natura non possono essere restituiti o deteriorarsi rapidamente.
5. Modalità di reso
Per richiedere un reso, il Cliente deve:
Inviare una richiesta di reso via email a jgcompanybg@gmail.com entro il termine stabilito.
Attendere conferma dal venditore con istruzioni di spedizione (indirizzo, eventuale etichetta, metodo di spedizione).
Imballare il prodotto con cura e spedirlo al seguente indirizzo: Via Orti 7, 24060, Zandobbio BG.
Raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile. Il venditore non è responsabile per pacchi persi in restituzione.
Il bene deve essere restituito a cura e rischio del Cliente fino al momento della ricezione presso il venditore.
6. Rimborso
Dopo ricezione e verifica del prodotto reso (rispetto condizioni di cui al § 3), il venditore provvederà al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente per l’ordine.
Il rimborso potrà essere trattenuto fino al ricevimento fisico del bene o al ricevimento da parte del venditore di prova della spedizione da parte del Cliente.
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I tempi stimati per il rimborso sono indicativamente 14 giorni lavorativi dopo verifica.
Non saranno rimborsate spese di spedizione, imballaggio o altri costi se il Cliente ne era onerato e queste non sono state specificate come rimborsabili.
7. Resi per prodotto difettoso o non conforme
Se il prodotto ricevuto presenta difetti, non è conforme all’ordine o ha subito danni durante il trasporto, il Cliente deve segnalarlo entro 7 giorni dalla ricezione, contattando l’assistenza all’indirizzo jgcompanybg@gmail.com.
Il venditore potrà proporre, a sua discrezione, la sostituzione del prodotto, la riparazione o il rimborso. In tutti i casi la garanzia legale di conformità di 2 anni si applica per i consumatori nel territorio UE.
European Union
Le spese di restituzione saranno a carico dell’azienda se il difetto o non-conformità è accertata.
8. Cambio/taglia
Il presente documento non disciplina il cambio automatico di taglia o modello, ma il Cliente può richiedere reso e nuovo acquisto secondo le modalità standard.
9. Spese di reso
Le spese per la spedizione di reso sono a carico del Cliente.
10. Condizioni generali e validità
Questa Politica di Resi integra e non sostituisce le Condizioni Generali di Vendita del sito.
Il venditore si riserva il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento; eventuali modifiche saranno efficaci nei confronti dei nuovi ordini.
Per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo di domicilio o residenza del Cliente, se ubicato nel territorio dello Stato.
11. Contatti
Se desideri ulteriori informazioni o hai bisogno di assistenza, puoi contattarci:
Email: jgcompanybg@gmail.com
Telefono: +39 333 472 0925
Indirizzo: Via Orti 7, 24060, Zandobbio BG